أضف إلى المفضلة
الخميس , 09 كانون الثاني/يناير 2025
الخميس , 09 كانون الثاني/يناير 2025


وزير الاتصالات لــ"لكل الاردن " الهيئة ستراجع اتفاقية اورنج وستنظرفي التجاوزات ان وجدت وتفعيل باب الشكاوي للمواطنين

09-08-2011 05:35 PM
كل الاردن -


كل الاردن - خاص - بعد ان نشرت 'كل الاردن' عدد من التجاوزات والشكاوي التي تقدمها بها الكثير من المواطنين حول شركة اورنج ابلغ المهندس عاطف التل وزير الاتصالات  اليوم في اتصال هاتفي لـ'كل الاردن' انه سيتابع شخصيا كافة الملفات التي طرحت حول الشركة  وانه اتصل مع رئيس هيئة الاتصالات وطلب منه التحقيق في صحة الموضوع ومراجعة الاتفاقية بين اورنج والهيئة وتقديم تقرير للوزير ان كان هناك تجاوزات من قبل الشركة في ذلك ام لا   .

كما طلب تفعيل باب الشكاوي للمواطنين من قبل الهيئة للتسهيل على المواطنين نقل شكواهم ورصدها من قبل الهيئة والعمل على حلها .


هذا وقد كانت وردت العديد من الشكاوي والملاحظات حول اقتطاع اورنج لمبالغ اضافية دون علم المشتركين وابرزها تكلفة الاتصال بموظف خدمات المشتركين والتي بلغت 11 قرشا دون علم المواطن .

'كل الاردن' ستعمل على تجهيز ملف كامل بكافة التجاوزات التي قامت بها شركة اورنج ووضعها امام اللجنة والقارئ الكريم .

 

التعليقات

1) تعليق بواسطة :
09-08-2011 06:21 PM

ليس فقط اورانج يا معالي الوزير,فزين وامنية ليسوا اقل سؤاً,كل شركات الاتصالات في الاردن تستغفل المواطن وتقدم له خدمات دون المستوى المطلوب,فاجراء مكالمة ناجحة اصبح امر صعب المنال,والتغطية وأن كانت شبه كاملة لهذه الشركات الا انها لا تستوعب العدد الكبير من المشتركين,واصبحت رسائل من شاكلة:network failure , network busy تظهر للمتصل خلال اجراءه المكالمة,اما تزويد خدمة الانترنت والتي هللوا لها وانها بسرعات خارقة من خلال خدمة ال 3G ,HSPA ,فحدث ولا حرج فكلها تدليس بتدليس وحجم التنزيل يتم التلاعب فيه والعودة عنه بحجة ان العرض كان لمدة محدودة.يا معالي الوزير هيئة تنظيم قطاع الاتصالات اصبح اسمها هيئة تنظيم مصالح شركات الاتصالات,والمواطن مغبون امام المبالغ التي يدفعها لخدمات لا يحصل عليها.بصراحة,اقتصاد السوق والخصخصة لا تعني الا سلب المواطن والمنافسة لم تخلق خدمة ممتازة بأسعار معقولة,بل انتجت خدمة سيئة بأسعار مقبولة وجهاتكم الرقابية متواطئة مع هذه الشركات حتى لا تزعل البلدان المالكة لهذه الشركات(فرنسا والكويت).

2) تعليق بواسطة :
09-08-2011 06:46 PM

انشاءالله تكون الفزعه. جاده وماتكون مثل باقي الجان

3) تعليق بواسطة :
09-08-2011 07:27 PM

انا تعرضت للنصب من هذه الشركة في اشتراك الانترنت عن طريق الفلاشة تخيلوا معي 125 دينار عن 35 يوم دفعت والآن يطالبونني ب 75 دينار مع اني لا استعملها وعندما اردت اعادتها طالبوني ب 45 دينار لاستردادها؟؟؟ اين يحدث هذا وكيف يتم النصب والاحتيال على المواطن بدون حياء ولا خوف؟؟ الجواب : ما في محاسبة يا دولة.

4) تعليق بواسطة :
09-08-2011 07:30 PM

الاردن هي الدوله الوحيدة في العالم التي بجبر فيها المشترك بدفع فلوس لمكالمة للدعم الفني بخصوص مشاكل الشركه سبب فيها وليس المشترك ؟؟؟؟؟ كيف ولماذا تسمح هيئة الاتصالات بذالك ولمصلحة من؟؟؟؟؟؟؟؟

5) تعليق بواسطة :
09-08-2011 08:10 PM

اين ذهب دور الكاتب خالد العياصرة الذي كشف الموضوع وفام بنشرة لديكم ... اليس من الحق ذكر دور العياصرة في الموضوع

6) تعليق بواسطة :
09-08-2011 08:12 PM

اخي صاحب التعليق الاول .... اشكرك لان كلامك سليم 100% لان هيئة تنظيم قطاع الاتصالات لا بتهش ولا بتنش ... بل بالعكس هي متواطئه مع الشركات

7) تعليق بواسطة :
09-08-2011 08:37 PM

كان عندي خطين ارضي وفصلتهم والموضف حكالي خلص مافي اجرائات بعد فترة تلفوني برن صوت فتاة طبعا عرفتني انها من مكتب محاما طبع حكتلي انه في عليك فواتير انجن جنوني يافضحيتي لو ناس يقرا اسمي في الجريدة غير يسير سولافة لمدة اسبوع عند المعارف , بلغتها اني فصلت الخط حكتلي جيب براءة ذمة طبع اركض من هون واطلع درج من هون عداك عن موضف الامن والحماية بنضرلك على انك شخص مشبوه وبتصير تشرحولي شو صار معك وين رايح مع احترامي وما ازل عليكو يااخوان من 100 دينار تامين صفالي 22 دينار كل مااروح قسم يخصم منهم قال ايش عندهم قسم معالجة ههههههه مش للضمير طبعا سوال لماذا لاتضعي حد ياهيئة لهذا الاستهتار واستخفاف في جيوب الناس ؟

8) تعليق بواسطة :
09-08-2011 09:56 PM

ليش معالي الوزير له سلطه على الهيئه حتي يطلب و يتابع.... بلاش ضحك علينا و بكفي.... بعدين ما هو رئيس الهيئه ابن اورانج ..... العبوا غيرها

9) تعليق بواسطة :
09-08-2011 11:10 PM

التعليق الاول كفى ووفى

10) تعليق بواسطة :
09-08-2011 11:19 PM

لن تستطيع ان تعمل شيء
حتى اذا استطعت فلن تفعل شيء
نادرا ما أكون متأكد من شيء سيحدث في المستقبل بس في هاي أنا متأكد 100%

11) تعليق بواسطة :
10-08-2011 12:36 AM

بدل مانتباكى على ابواب المسؤلين الفاسدي والمستجير بهم كالمستجير من الضرماء في النار لماذا لانقاطع ومن خلال موقع كل الاردن مقاطعه وعبر الرسائل لنقاطع اسبوعين لن نموت .... لكن الموضوع يريد اراده ...

12) تعليق بواسطة :
10-08-2011 01:33 AM

مبالغ خيالية يتم استيفائها لقاء خدمة تعيسة بخصوص الانترنت,نتمنى متابعة الموضوع و ملاحقتهم قضائيا,بدعوى جماعيه,شكرا لموقعكم الكريم الذي ينحاز للمواطن

13) تعليق بواسطة :
10-08-2011 06:33 AM

أرجو ان يتم فضح هذه الشركات على ما تقوم به من سرقة المواطن والحرمنة المشروعة. لو تسمع قصتي سوف تستغرب حيث انه تم اصدار فاتورة لي بقيمة 743 دينار دون ان اقوم باستخدام الخط على الاطلاق وذلك بحجة استهلاك انترنت. ولازيدك من الشعر بيت، فان تسعيرة 1 جيجابايت من تنزيل هو 7 دنامير، ولكن المفارقة انه اذا تم استخدان ال 1 جيجابايت دون اشتراك البندل Bundle فانها تكلف المستخدم 900 دينار اردني!!!! هذه ما جاء على لسان احد موظفي بما يسمى كبار العملاء اي الدفيعه!! هل هذا منطقي ام انه فعلا احتيال على المواطنين؟؟ اين هيئة تنظيم قطاع الاتصالات عن ذلك؟؟؟ والله انه الامور سايبه وبدون حسيب ولا رقيب.

14) تعليق بواسطة :
10-08-2011 06:58 AM

يا جماعه الخير هذه الشركه مشاكلها كثيره نحن جماعة قرى ساكب والمحيط بساكب نعاني منذ اكثر شهرين من ضعف عام بالشبكه حتى اننا نتعذب حتى نجري مكالمه واحده واتصلنا بهذه الشركه المنهاره ويكون نفس الرد سنعمل على اعادة البث للمنطقه ولا حياة لمن ينادي ( انا اخاف انهم يعدوا لعمل يسحبة به ملايين ثم يهربوا من الساحه وحكومتنا نايمه اووو

15) تعليق بواسطة :
10-08-2011 07:18 AM

لك مني كل التقدير والاحترام علىطرحك المتوازن والمعقول في كل مرة وحت اكثر من خبر...
نعم يا اخي الكريم المقاطعة هي الحل وادعوا معك جميع الاردنيين لمقاطعة اورانج والنتائج محسومة بالتاكيد لصالح المواطن.

16) تعليق بواسطة :
10-08-2011 08:15 AM

شد حيلك وكملن التحويل صار بالقروش ويأخذوا على الدينار 15 قرشا مع انه كان خمسة قروش
فرجونا شطارتكم واخرجوا من مكاتبكم لمصلحة المواطن هذه امانه

17) تعليق بواسطة :
10-08-2011 08:24 AM

يا اخوان ارجوكم انضموا لصفحه على الفيس بوك اسمها .... لا لاستغلال شركات الانترنت ..... بكلي نقدر نعمل اشي

18) تعليق بواسطة :
10-08-2011 08:26 AM

يوجد حمله على الفيس بوك على صفحة (لا لاستغلال شركات الانترنت) ادخلو عليها شباب

19) تعليق بواسطة :
10-08-2011 09:30 AM

مدير الهيئة هو موظف في أورانج والمحسوبية والعنصرية هي سبب تعيينة؟؟؟؟
كلها شبكة واحدة تعمل لنفس الغاية الشخصية الفردية

20) تعليق بواسطة :
10-08-2011 10:40 AM

ارجو ان يتفاعل الجميع مع موضوع المقاطعه والله انها سلاح استراتيجي وتركع اكبر محتكر.. مو بس في موضوع الاتصالات اي شيء يرتفع سعره بدون مبرر يجب ان يقاطع وارجو من الاخوه اصحاب الخبره بالفيس بوك ان يقومو بدعوة الجميع للمقاطعه والاتفاق على تاريخ و توقيت محدد .. للعلم ستجدو من رسائل الاحباط والمنهزمين والمشككين الكثير ارجو ان لاتلتفتو اليها هؤلاء لانفع منهم .. ؟

تنويه
تتم مراجعة كافة التعليقات ،وتنشر في حال الموافقة عليها فقط. ويحتفظ موقع كل الاردن بحق حذف أي تعليق في أي وقت ،ولأي سبب كان،ولن ينشر أي تعليق يتضمن اساءة أوخروجا عن الموضوع المطروح ،او ان يتضمن اسماء اية شخصيات او يتناول اثارة للنعرات الطائفية والمذهبية او العنصرية آملين التقيد بمستوى راقي بالتعليقات حيث انها تعبر عن مدى تقدم وثقافة زوار موقع كل الاردن علما ان التعليقات تعبر عن أصحابها فقط .
الاسم :
البريد الالكتروني :
اظهار البريد الالكتروني
التعليق :
بقي لك 300 حرف
جميع الحقوق محفوظة © كل الاردن, 2012