أضف إلى المفضلة
الخميس , 23 كانون الثاني/يناير 2025
الخميس , 23 كانون الثاني/يناير 2025


العالم في تطور... و "أورانج" تتلاعب بسعات التحميل..
08-04-2012 08:00 PM
كل الاردن -

كل الارن -  اشتكى عدد من المواطنين عن سوء وتدني مستوى خدمة الانترنت من شركة أورانج، والتلاعب بعقول الناس ومخالفة بنود العروض المقدمة لهم...
 في المقدمة، قامت الشركة في الآونة الاخيرة باستحداث عرض انترنت ارضي 'ADSL' تحت اسم 'ميّز بيتك 2' بسرعات تصل الى 24 ميجا بالثانية، تتراوح حسب موقع المشترك ومدى دعم البنية التحتية في منطقته لاقصى سرعة يمكن ايصالها له، وبكمية تنزيل 20 جيجا بايت شهريّاً، بالاضافة الى كمية تنزيل مجانية (غير محدودة) من الساعة 12 ليلاً الى الساعة 12 ظهراً: وهنا تكمن المشكلة الاكبر، حيث اخلفت أورانج عهدها مع المشتركين لتخبرهم في رسالة تظهر عند تصفح الانترنت وبكلمات غامضة وغير مباشرة أو مفهومة للمواطن الغير ضليع في الامور التقنية، لتخبرهم 'انه سيتم منح المشترك نفس السعة الممنوحة له خلال أوقات الذروة ليستفيد منها خلال فترة خارج الذروة، وعند استهلاك السعتين يتم احتساب دينارين لكل GB إضافية، علما أن هذا التعديل سيطبق اعتباراً من 23/4/2012' !
 بكلمات اخرى: قامت الشركة بالغاء كمية التحميل 'المجانية' في ساعات الليل !
 وعلاوة على ذلك تم رفع سعر الجيجا الاضافية بعد تجاوز الحد المسموح من دينار ونصف الى دينارين !
 وحسب آراء المختصّين التقنيّين، فهي سياسة مدروسة ستضمن للشركة أرباح كبيرة، فعندما تكون سرعة الانترنت عالياً نسبياً، تتزايد معها كميات التحميل من دون أن يشعر المستخدم، وبالتالي سيقوم باستهلاك كمية التحميل المسموحة قبل نهاية الشهر... مما يؤدي أوتوماتيكيا الى بدأ احتساب الشركة مبالغ اضافية على المشترك لكل جيجا اضافية، مثالاً على ذلك: عندما يبدأ المستخدم بمشاهدة مقطع فيديو مدته 20 دقيقة على اليوتيوب، وقام باغلاقه قبل ان يشاهده كاملاً، سيتم احتساب كمية تحميل اكثر مما شاهد المستخدم؛ حيث ان تحميل الفيديو قد ينتهي وانت ما زلت في الخمس دقائق الأولى نظراً لسرعة الخط .
 وانتقد المختصّون هنا سياسة تحديد كميّات التحميل المتّبعة في 'أورانج' وباقي الشركات المزوّدة للانترنت في الأردن، ففي جميع الاتفاقيات الدولية المتعلقة بتنظيم شبكة الانترنت، والموقعة بين الأردن والدول والمنظمات الأخرى، ليس هنالك بند او شرط ينص على تحديد كميات التحميل المسموح بها للأردن، وانما هي كميات غير محدودة.
 وللتأكّد من ذلك، فهنالك موقع على الانترنت انشأته منظمة بحثية عالمية، يكشف للمستخدم عبر اختبار لنقل البيانات، اذا ما كان مزوّد الخدمة يلتزم بكميات تحميل محدّدة له عالمياً أم لا، وعنوانه:
 http://broadband.mpi-sws.org/transparency/glasnost.php
 وقام بعض الناشطين على الفيسبوك باطلاق حملة شعبية تحت عنوان 'بدنا انترنت بـِ سعات تحميل غير محدودة في الاردن' إعتراضاً على سياسة تحديد كميات التحميل من قبل المزوّدين
 وفي تجاوز آخر لشركة 'أورانج'، قامت الشركة 'بتخفــيـــض' سرعة الانترنت على بعض مشتركيها بدون اعطاء الأسباب المقنعة، وانما اعطت حجج واهية ومبررات كـ 'وجود مشاكل فنيّة' في 'الكابينة' المزودة للمنطقة، وهو ليس مبرّراً لخفض السرعة بشكل نهائي، وانما من المفترض أن يكون بشكل مؤقّت حتى اصلاح الخلل

التعليقات

1) تعليق بواسطة :
08-04-2012 08:27 PM

نعم خليهم يضحكوا على المواطن بتعرفوا ليش السبب بسيط زي ماحكى المثل (لاجوز ينهر ولا حماه تقهر )الحكومه مسكتهم إلحانا وخلتهم ينتفو على كيفهم

2) تعليق بواسطة :
08-04-2012 09:49 PM

انا مش عارف الناس مساكين لغاية الان ساكنيين والله انا صارلي مشترك على سرعها جيجا وما بصلني الا 200

3) تعليق بواسطة :
08-04-2012 10:15 PM

بعيدا عن المقال .... لماذا لا تكتب للقراء عن المعتقلين المظلومين الاحرار وما يحصل لهم داخل السجن من سوء المعامله من قبل الجهزه الامنيه لان هذه القضيه اهم من اورنج وغيرها

4) تعليق بواسطة :
09-04-2012 05:24 AM

انا من المختصين في شبكات الحاسوب ولدى دائرتي عقد ذو مبالغ طائلة مع شركة اورنج اقول وبكل صراحة ان هذه الشركة قد ابطائت من عجلة النمو لمستخدمي الانترنت على العكس من شركات اخرى في نظري هي رائدة ومتقدمة ومساوية لمثيلاتها في الخليج العربي وبكل بساطة اقول شركة لا تستطيع ان تغطي حتى 70% من اراضي المملكة بخطوط ADSL او 15% من تقنية 3G حتى في العاصمة عمان هي شركة فاشلة جدا ...
علما بان الفرنسيين حين يمتلكون شركة يعتبرون من الاقل انفاقا عليها . واكيد الحكومة مش مع المواطن

5) تعليق بواسطة :
09-04-2012 05:54 AM

أكبر دليل على عدم وجود هيئة للاتصالات تنظم عمل المزودين و أكبر دليل على جهل المستهلك

6) تعليق بواسطة :
09-04-2012 06:03 AM

نعم اورانج تخالف اتفاقياتهاالموقعه مع المواطنيين في اشتراك ميز بيتك 2 دون الرجوع اليهم وبالتالي يحق لكل مواطن الغاء اشتراكه وتعتبر مدة الالتزام ملغيه لأنها خالفت نص الاتفاقيه ، اورانج تتلاعب بالمواطنيين وعروضها دون اي حسيب او رقيب وقد جاء الوقت لتتدخل الجهات المختصه لوقف هذا الاستهتار بالناس ، لا اعرف الى متى ، لم نسمع يوما ان هذه الشركة قد حوسبت على اي عمل من اعمالها وغطرستها ، لقد اصبح الشعب الاردني كله متضرر من هذه الشركة ، الانترنت لم يعد كماليه في حياة الناس بل علم وفائده وتواصل بين الاهل وهذه الشركة تستغل حاجة الناس لتحقيق ارباح خياليه منهم حتى لو اضطرها الامر لتعديل وسحب اتفاقياتها مع المواطنيين وهذا مخالف قانونا ،،
اتمنى من الحكومة استعمال سلطتها لتحجميم هذه الشركة وتطبيق اتفاقياتها رغما عنها ،، ونحن ننتظر

7) تعليق بواسطة :
09-04-2012 06:11 AM

نعتذر....

8) تعليق بواسطة :
09-04-2012 06:18 AM

الى الاخ منذر لكل مقام مقال , مع احترامي لكل المعتقالين بس كمان هي بتهم الوطن.

9) تعليق بواسطة :
09-04-2012 06:40 AM

وعرض الجوال الذي يمنح (5000) دقيقة على شبكة اورانج و(100)دقيقة على الشبكات الاخرى والرسائل ووو ما هي الا ضحك على المشتركين بحيث تكون الشبكة مشغولة بشكل مستمر سيما وأن عدد المستخدمين عشرات اضعاف سعة النظام مما يجعلك محظوظا اذا تمكنت من اجراء مكالمة بعد (10) محاولات. أنا أقترح أن القيام بحملة لجمع اكبر عدد من المشتركين للقيام بالشكوى على شركة أورانج لان ذلك سرقةلاشتراكاتنا بدون تقديم الخدمة المعروضة وكأننا أغنام لا نعرف شيئا

10) تعليق بواسطة :
09-04-2012 07:12 AM

من بدا بتحديد سعات التنزيل في الاردن ليست شركة اورانج ومن يتلاعب بسرعات الانترنت وبالدقائق المجانية وبالمسجات ليست شركة اورنج فقط حيث سبقها ومازال وبشكل اسوأ من اورنج الشركات الاخرى في نفس المجال
يعني حنا اخو حنين

11) تعليق بواسطة :
09-04-2012 08:19 AM

يا منذر بدكوااصلاح
لو بدكوا اصلاح هاي الاصلاح ماشي
بس فعلا انته بتأكد انه كل واحد بطلع على الشارع يتفلسف
بطالب بمصلحتة الشخصية
والاحرار اللي بتسولف عنهم شو عملوا حتى صاروا احرار
يمكن حرروا انفسهم من معاكسة البنات
روحةا لاقلكوا صنعة تستفيدوا منها غير صنعة تدمير البلد 

12) تعليق بواسطة :
09-04-2012 10:22 AM

اتصلوا على رقم 117000 من اي خلوي
والمكالمة مجانية
وهذا قسم شكاوى هيئة قطاع الاتصالات

الجميع يعمل شكاوي على اورونج

يمكن يخافوا وتجيب نتيجة

وانشروا هذا الرقم في كل المواقع لعل الله ياخذ لنا حقنا منهم

13) تعليق بواسطة :
09-04-2012 12:10 PM

منذ 6 شهور وانا اعاني من تصرفات شركة اورنج حيث انني مشترك معهم باشتراكات سنويه ( اشتراك منزلي والاخراشتراك تجاري ) وقد تم دفع قيمةالاشتراكات نقداً ولمدة سنه وبقدرة قادر تم تحويل اشتراكاتي الى شهري من قبل شركة اورنج والذي يعني:-
1- عدم التزام اورنج بالعقود الموقعة.
2- فقداني لميزات الاشتراك السنوي .
3- الدخول في متاهة التحصيل الشهري مما يترتب عليه هدراً للوقت واالمال.
4- فقداني والمشتركين لساعات التحميل المجانية والتي التزمت بها شركة اورنج في العقود.
السؤال الاخير لشركة اورنج ( اين موضوع الثقة التي تم بناؤها بين المشتركين واورنج ).
نداء الى هيئة قطاع الاتصالات للوقوف بجانب المواطنين والذين تم التحايل عليهم بهذه الطريقة .

14) تعليق بواسطة :
09-04-2012 12:24 PM

تم الاتصال على الرقم المدون 117000 ولكن يتتطلب منك ادجال السيرة الذاتية للمشتكي بالاضافة الى الرقم الوطني ........ الخ وكانه تحقيق امني ... هزلت.
ارجو من المواطنين الاتصال برقم قسم شكاوى هيئة قطاع الاتصالات ( 117000 ) ويروا بام اعينهم ( ان كان غريمك القاضي ) وعجبي ....هزلت وقل النفع بها.

15) تعليق بواسطة :
09-04-2012 12:28 PM

مش الفرنسيين اصحاب الشركة بنستاهل هيك مضبطه بدها هيك ختم والحبل على الجرار

16) تعليق بواسطة :
09-04-2012 12:48 PM

ليس من العدل ان تكيلوا بمكيالين.
ولكم حرية الاعتذار بعدم النشر ولا اعتقد بانني خرجت عن النص وشكــراً

17) تعليق بواسطة :
10-04-2012 02:52 PM

انا لغيت خطي القديم لاني كنت مشترك مع زين و بعد سماعي عنر عرض ميز بيتك قررت ارجع لاورانج واتفاجئت انهم بطالبوني ب 180 دينار قال هاي عن سنوات سابقه مع اني اشتركت معهم 3 سنين اشتراكات سنويه يعني الدفع سلف كيف صار علي 180 دينا رمش فاهم وقال بنعطيك كشف حساب طبعاً كشف مبهم اصلاً وشو بدي بالكشف اورانج هي الخصم و الحكم المهم نزلت خط جديد بعدين طلعولي بقصة انه الوقت الفري صار محدد ب 20 جيجا طيب على سرعة 16 ال 20 جيجا شو بعملو فلمين بلو راي بطيرو اورانج نصابين باحتراف

18) تعليق بواسطة :
11-04-2012 03:48 AM

الوضع رح يصر لسة اسوء (قالو يا فرعون مين فرعنك قلهم ما لقيت حدا يردني)
الموضوع وصل لحدوه قمة المسخرة رفع المبلغ و تحديد سعة بعد ما عودو المستخدم على معدل استهلاك تقريبا 50 جيجا فري شهري (انا الحد الادنى الي هو 100 جيجا فري و الماكس وصل 300 جيجا فري)يعني سوئال مين رح يستفيد من السرعة العالية اذا ما في داون لود و بعدين المفروض التعديل لو بدو يصير لازم ينهو كل عقودهم و فقط تطبق على كل مشترك جديد اما باتسبة لخدمة الانترنت في البلد فما وقفت المشكلة عندها يعني الناس و الحكومة بتقول ما بدنا اعتصامات و نازلين في هالشعب يعني كأنو بحكولنا بدكو تعتصمو على الفساد لساة ما شوفتو اشي بس صدقوني هاد لمصلحتنا قريبا رح يوصل البلل للمكيفين على الوضع و الفاسد النصاب زي ما صرق الضعيف بكرة ما بلاقي و رح يخبطو بعض يعن الوضع مو اناالشعب معترض لاكن الحكومة بتستفز الشعب و اذا كان 10 بتظاهرو من فساد ديني و اخلاقي للحكومة بكرة كمان 10 من فساد خدمي و كل فئة بس بتستنا دورها يعني نهاية الوضع زي باقي الربيع العربي
يا سبحان الله هدول المفسيدين رح يخلو العرب اخيرن يتحدو XDDDDDDDDDDDDDD

19) تعليق بواسطة :
22-04-2013 09:22 PM

يا اخوان قبل شوي حكيت ما الشركه بكرا العصر برجع الوضع طبيعي ....سبب المشكله طلع انه بده يطلقوا بث تجريبي لتقنية 4g الجيل الرابع من الاتصالات

تنويه
تتم مراجعة كافة التعليقات ،وتنشر في حال الموافقة عليها فقط. ويحتفظ موقع كل الاردن بحق حذف أي تعليق في أي وقت ،ولأي سبب كان،ولن ينشر أي تعليق يتضمن اساءة أوخروجا عن الموضوع المطروح ،او ان يتضمن اسماء اية شخصيات او يتناول اثارة للنعرات الطائفية والمذهبية او العنصرية آملين التقيد بمستوى راقي بالتعليقات حيث انها تعبر عن مدى تقدم وثقافة زوار موقع كل الاردن علما ان التعليقات تعبر عن أصحابها فقط .
الاسم :
البريد الالكتروني :
اظهار البريد الالكتروني
التعليق :
بقي لك 300 حرف
جميع الحقوق محفوظة © كل الاردن, 2012